她在記者會上說：“傷者在8:20左右被運下山，被送到墨西哥州的醫院。我們接到消息稱有一名25歲的女性登山者喪生。”火山灰令直升機無法接近，積雪和降雨令搜救行動持續了7個多小時。波波卡特佩特火山1994年12月進入活動期。墨西哥國家防災中心警告登山者不要接近火山口周邊12公里地區。1996年有5名登山者因波波卡特佩特火山噴發遇難。