三星應用商店（Galaxy Store）負責人對這一問題發表評論稱，由於製作該廣告橫幅的員工不夠細心，才使得iPhone出現在橫幅上。
該平台在一份聲明中指出，"您好，這裡是三星應用商店。有關負責人在修改原始設計文件的過程中犯了一個錯誤。該圖像將在今天被更換。感謝您對三星應用商店的支持。我們將盡力為您提供更好的服務。"
隨後，旨在推廣三星主題的橫幅廣告被重新設計，其中顯示的是一部安卓智能手機，屏幕上方有一個自拍相機孔。顯然，錯誤的原因是橫幅廣告的設計者不夠細心。
該平台在一份聲明中指出，"您好，這裡是三星應用商店。有關負責人在修改原始設計文件的過程中犯了一個錯誤。該圖像將在今天被更換。感謝您對三星應用商店的支持。我們將盡力為您提供更好的服務。"