報道援引訴狀內容稱：“莫斯科霍羅紹夫區法院5月25日登記了對索尼互動娛樂歐洲有限公司（索尼的歐洲分部）和索尼莫斯科辦事處的集體訴訟，理由是限制用戶訪問PlayStation商店系統……28名原告要求允許訪問PlayStation商店，恢復購買包括遊戲在內的軟件的可能性，並賠償全部訴訟人2.8億盧布的精神損失。”
此前在3月10日，索尼因烏克蘭事件暫停在俄羅斯的業務。限制措施涉及PlayStation遊戲機的進口和PlayStation商店的運營。原告都是索尼PlayStation系統的用戶。
律師表示，“索尼單方面拒絕提供服務是其規則所不允許的，這嚴重侵犯了索尼遊戲機和服務用戶的權利”。
此外，原告認為，消費者權益保護法未規定可因國家在任何國家境內的行動而拒絕提供服務。
報道稱：“每位原告因被禁用索尼PlayStation服務的精神損失為1000萬盧布，理由包括遊戲機的高昂價格，索尼PlayStation 5是11.9萬盧布起步。”
報道指出，索尼互動娛樂歐洲有限公司2020年的收入約為250億美元，因此原告認為其提出的賠償金額是合理的。