烏斯季諾娃說，
"為了能撤離到俄羅斯，我好不容易徒步走到檢查站。 在這裡得到了幫助，有飯吃，你想去哪個城市就把你送到哪個城市，所有的人都能得到一切可能的幫助"。
她說，在馬里烏波爾，地方政府根本不提供任何人道主義援助。
烏斯季諾娃補充道，"我想告訴大家，不要害怕撤離，在俄羅斯人們會被接納，有飯吃。這裡的人不願意傷害任何人，人們在這裡會得到幫助，會有安全感，不用擔心死亡。 "
烏斯季諾娃坦言說，那些與她一起撤離的人對聽不到爆炸聲已經感到不適應。 "我們坐公交車也不害怕，根本不用怕”，她說。
近日來，烏克蘭東部頓巴斯地區局勢加劇。俄羅斯安全會議21日舉行了非例行會議，與會者均主張承認頓巴斯兩共和國。普京2月21日就此事發表全國講話，隨即簽署承認兩國的總統令，並在總統令中指示俄武裝力量在雙邊友好合作互助條約簽署前在兩國境內履行維和職能。 2月24日早上，俄羅斯總統普京宣佈決定對烏克蘭採取特別軍事行動。俄羅斯國防部強調，俄軍沒有對烏克蘭城市採取導彈攻擊、炮擊或空襲，只在用高精度武器癱瘓烏克蘭的軍事基礎設施、防空設施、軍用機場和航空隊，烏平民不受任何威脅。