飛機從巡航高度突然下降後墜毀，媒體報道稱，救援人員沒有發現任何幸存者的跡象。飛機失事的原因尚不清楚。波音公司表示，他們正在努力收集更多信息。據波音網站介紹，737-800客機最大載客量為189人，配備CFM-56引擎。目前還不清楚出事飛機是否使用了上述引擎，因為航空公司可以自由選擇其他供應商的引擎。CFM引擎是由通用電氣和法國賽峰(Safran)的合資企業生產的。通用電氣股價下跌0.8%，賽峰股價下跌2.8%。波音股價收低3.6%，中國東航在美國上市的股票大跌6.3%。