據中國駐美國大使館官網12月28日消息，有記者問：據美聯社、德國之聲等媒體報道，達美航空稱近期中美航線取消、返航事件系因中方防疫規定調整所致，請問您對此有何評論？
使館發言人表示：“近日，多班自美國飛往中國的航班推遲或取消，美國航空在距離飛機起飛僅有數小時的情況下突然宣佈取消航班，達美航空的航班甚至出現航程過半後返航情況,給中國籍乘客帶來巨大損失。”
中國駐美使領館積極向有關乘客提供協助，並第一時間向有關航司提出嚴正交涉，敦促其保障乘客正當權益。
發言人指出，“據媒體報道，有關機組人員曾表示返航系中方禁止航班入境所致，此說法與事實不符。我館注意到，近期美國各航空公司人手緊缺問題突出，機組人員畏懼疫情下出勤情況時有發生，導致美國國內和國際航班大面積取消。中國駐美使領館正在與有關航司溝通，積極瞭解具體技術問題並探討解決方案，避免類似事件再次發生。”