警方之前發佈消息稱，初步數據顯示，約100人已被疏散至五層，那裡有開放式露台。《南華早報》報道稱：“有300多人因火災被困在香港一棟摩天大樓的樓頂上。”該報還指出，7人一氧化碳中毒，其中4人已住院治療。此前報道稱有兩名傷者。據悉，大火首先出現在有電子設備的房間。當地時間12時37分，香港銅鑼灣世界貿易中心發生火警，剛好是午休時間。據報道，主要是商店和餐館的客人停留在寫字樓和購物中心所在的大廈內。火災原因尚不清楚。