11月23日，北馬其頓總理扎耶夫與外交部長和衛生部長前往保加利亞首都索菲亞，並表示，北馬其頓已派出相關的專家團隊前往保加利亞。扎耶夫此前曾表示，“如果保加利亞當局能夠透露事件原因並分享這些信息”，他將非常感謝。
扎耶夫聽過電話對TV21電視台表示：“我可以與一名幸存者交談。他說他聽到了強烈的爆炸聲，隨後他與其他七名乘客從窗戶跳了出來。”
一輛帶有馬其頓車牌從伊斯坦布爾駛往北馬其頓的巴士11月23日發生交通事故並在保加利亞西部佩爾尼克州的公路上失火。保加利亞內政部發佈消息稱有46人死亡，其中包括12名未成年人。
據NOVA電視台信息，所有死者均為北馬其頓公民。據不同信息，車上有52或53人。死者屍體被燒至無法辨認。7名成年人已被送往索菲亞的醫院，其生命已脫離危險。
保加利亞副總檢察長、國家調查局局長鮑里斯拉夫∙薩拉福夫稱，調查部門將車輛技術故障和人為失誤視為主要版本。