聲明表示，針對近期鬥魚APP開屏頁面上線H&M品牌廣告事宜，在此向大家真誠致歉。發現問題後，平台已在第一時間將該廣告下線，並由公司領導層組織相關部門進行深刻反省。發生此種問題，暴露了平台商務廣告審批流程漏洞，平台將進一步優化相關流程，杜絕此類事件再次發生。感謝媒體和網友們的監督和批評，再次向大家致以誠摯的歉意。
但這條道歉聲明關閉了評論功能。有網友表示：“為甚麼總是當時不道歉，事件爆出來再道歉？正是這種根上的僥倖心理，才會讓這樣的廣告過了企業內部所謂的審核，才會連評論都不打開，充耳不聞！”
有網友投訴10月2日凌晨開始，鬥魚直播首頁掛出H&M的4-5秒的開屏廣告，點擊開屏廣告後便跳轉到H&M的主頁面。該行為引發眾多網友質疑，當時鬥魚直播工作人員曾表示，是公司內容審核問題，相關廣告已被下架。