扎克伯格在臉書上寫道，“臉書、Instagram、WhatsApp和Messenger再次在線運行。我因今日出現的故障致歉：我知道您是多麼依賴我們的服務與親人們保持聯繫。”臉書、Instagram、WhatsApp及一系列該公司擁有的其他應用程序4日近7個小時用戶無法訪問。據初步消息，原因是軟件更新錯誤。