他在推特上寫道，“向所有受臉書服務運行故障影響的人們致以誠摯的歉意。我們遇到網絡問題，團隊正在努力盡快修復和調試。”
4日臉書、Instagram和WhatsApp出現涉及全球的大規模運行故障。隨後用戶們還報告其他服務運行故障，其中包括Telegram、推特、谷歌和TikTok。
此外，根據Forbes Real-Time數據顯示，臉書創始人馬克·扎克伯格在其社交網絡和服務全球中斷的背景下，損失了66億美元，並在全球富豪榜中跌至第六位。據福布斯統計顯示，扎克伯格的財富下降了5.4%，跌至1161億美元。
臉書總部位於加利福尼亞州門洛帕克。臉書還擁有Messenger、WhatsApp和Instagram。