首家京東MALL共五層，面積達4.2萬平方米，包括蘋果、華為、英特爾、美的、海爾、格力、奧克斯等國內外150多個名牌電器和3C商家入駐，銷售大約20萬種產品。
京東表示，全新的京東MALL是E-SPACE的升級版，消費者可以在店內觸摸和測試產品，然後在網上購買。新的商城也是一個產品展示中心，讓客戶充分與最新、最先進的產品互動。
京東MALL將擴大產品範圍，包括家居用品、裝飾用品、兒童用品、保健品和汽車配件。
在服務體驗方面，京東MALL設有11個主題區和29個互動體驗區。消費者可以享受美容護理、音箱產品、無人機、按摩等服務。
此外，京東商城還將配備全息投影、VR設備、智能機器人、虛擬直播室等技術設施和功能。
除全新的京東MALL，京東還有包括E-SPACE、7Fresh和京東便利店在內的多種線下形式。