但據報道，塔利班成員繼續使用Facebook的端對端加密信息服務WhatsApp與阿富汗人直接交流，儘管該公司根據針對危險組織的規定禁止這樣做。
Facebook發言人說，該公司正在密切關注阿富汗局勢，如果發現任何與阿富汗受制裁組織有聯繫的賬戶，WhatsApp將採取行動，其中可能包括刪除賬戶。
報道稱，在推特上，擁有數十萬粉絲的塔利班發言人在推特上發佈了阿富汗被接管期間的最新情況。
在被問及塔利班使用該平台的問題時，推特指出其反對暴力組織和仇恨行為的政策，但沒有回答關於其如何進行分類的問題。根據推特的規則，它不允許那些宣揚恐怖主義或暴力侵害平民的組織。
Alphabet旗下的YouTube被問及是否對塔利班有禁令或限制時，不予置評，但表示該視頻共享服務依靠政府定義“外國恐怖組織”(Foreign Terrorist Organizations；FTO)，以指導該網站執行針對暴力犯罪集團的規則。
社交媒體公司因其巨大的政治和經濟影響力而受到全球立法者和監管機構的抨擊，它們通常依靠國家指定或官方國際認可來決定誰可以進入其網站。然而，科技公司之間的立場差異表明，這種做法並不統一。