巴切萊特說：“我們知道，在城市內進行的戰爭正在導致大量平民喪生。7月9日以來，僅在阿富汗拉什卡爾加，坎大哈，赫拉特和昆都士這四個城市就至少有183名平民遇害，1181人受傷，其中包括兒童。這僅僅是我們得以查明的平民死傷數字，實際數字會多得多。”
巴切萊特強調：“衝突各方應停止戰鬥，避免進一步流血。塔利班應停止在城市內開展軍事行動。如果各方不回到談判桌前、不達成和平解決方案，當前許多阿富汗人所處的糟糕局勢還將顯著惡化。”
阿富汗政府軍與塔利班武裝之間的對抗一直在持續。塔利班佔領了農村地區的大片領土並對大城市發動進攻。此外，在美國政府承諾在與盟國充分協調下將於9月11日前完成從阿富汗撤軍的背景下，阿富汗的不穩定局勢正在加劇。
塔利班8月6日宣佈奪取阿富汗西南部尼姆魯茲省首府扎蘭季市，該市成為2016年以來阿富汗境內第一個被塔利班奪取的省城。塔利班此後宣佈又佔領阿富汗34個省中5個省的行政中心，包括距離塔吉克斯坦最近過境口岸60公里處的昆都士市。
一些西方媒體認為，塔利班攻佔昆都士市可能標誌著阿富汗局勢發展的轉折點。喀布爾官方則否認失去對昆都士的控制。俄外交部表示，塔利班正繼續在阿富汗境內展開進攻，但莫斯科沒有得到他們佔領了昆都士的消息。