張勇表示，事件對這位女員工造成了巨大的傷害，無論警方的調查結果如何，
“我們會盡全力關心和照顧好她。”
涉嫌男員工和女同事在酒醉狀態下有過度親密行為，嚴重違反公司規定，予以辭退，永不錄用。關於他是否有強姦或者猥褻等違法行為，警方正在調查取證。
同城零售事業群總裁李永和（老鼎）和同城零售事業群HRG徐昆（丁冬）引咎辭職。內部公告認為，李永和作為事業群總裁，在這件事上的敏感性、重視和投入程度遠遠不夠，沒有主動作為，徐昆也沒有起到事業群HRG關鍵決策的作用，為此應承擔領導責任。
阿里巴巴集團首席人力資源官童文紅受到記過處分。在整個事件處理過程中，HR團隊對人的關注、關懷不夠，理性多了，感性少了，缺乏感同身受。同時，缺乏應急響應體系和存在嚴重的判斷失誤，在涉嫌違法的情況下，未能第一時間將當事人停職。“這種種現象的背後是HR文化體系和能力的建設出現了重大問題。”
張勇表示，阿里是所有阿里人的阿里，之所以痛，是因為愛，發生這樣的事情是全體阿里人的屈辱。
“我們必須重塑，我們必須改變。改變必須從每個人做起，但是首先必須從領導者做起，從我做起。請大家拭目以待。”
這份內部公告宣佈，阿里接下來將繼續在三個方面反思和行動：
1、開展對於包括性騷擾在內的員工權益保護的培訓和調查，開通專門舉報通道。員工的舉報，將在確保隱私受到充分保護的前提下，由專人跟進。
2、對性騷擾零容忍，由外部專家和員工代表共同制定《反性騷擾行動准則》。
3、旗幟鮮明地反對醜陋的陪酒文化，不分性別，阿里巴巴無條件支持員工拒絕陪酒。