7月20日，鄭州持續遭遇極端特大暴雨，致地鐵5號線五龍口停車場及其周邊區域發生嚴重積水現象。18時許，積水衝垮出入場線擋水牆進入正線區間，導致5號線一列列車被洪水圍困。經全力施救，還有12名乘客不幸遇難。
河南省委省政府、鄭州市委市政府對此高度重視，立即成立工作專班，全力組織開展搜救排查、搶險排水，分別於24日下午2時、25日上午6時30分左右，又發現2名遇難者。
26日以來，救援人員再次對5號線相關區間開展多輪拉網式搜尋，並進一步擴大搜尋範圍，目前未發現新的傷亡人員。
事件發生後，鄭州市立即成立善後處置領導小組，對14名遇難者，第一時間完成身份確認，並及時通知家屬，做好慰問安撫工作。在與遇難者家屬充分溝通的基礎上，以人為本、依法依規，全面做好各項善後工作。
據瞭解，鄭州地鐵公司正全力開展搶險搶修，在確保安全前提下，力爭早日恢復運營。