北京慕田峪長城旅遊服務有限公司表示，20號敵樓之外屬於未開放區域，多處城牆坍塌嚴重，磚體不穩，許多敵樓也已殘損，亟待修復。從安全角度而言，野長城山路陡峭，磚體鬆動，稍有不慎就會迷路或者發生傷亡，已有多人遇到危險甚至受傷，絕不適合攀登行走；從長城保護的角度而言，在修繕之前，野長城需要保持它的歷史原貌，經不起遊人的任意踩踏和破壞。
北京慕田峪長城旅遊服務有限公司強調，每一位來到長城的遊客心中都懷著對古老中華文明的嚮往和對世界文化遺產的尊重，違禁翻越，不僅是個人素質低下的體現，更是對勞動人民偉大智慧結晶的輕慢與踐踏。
慕田峪長城景區呼籲，希望廣大遊客以自己人身安全為重，以保護野長城為重，遵守秩序，文明遊覽，減少不必要的生命財產損失，讓長城文化能夠永續留存。