報道稱，美國國家公路交通安全管理局在11月升級一項安全調查後，正式致函特斯拉做出此項罕見要求。
美國國家公路交通安全管理局說初步結論是2012-2018年的Model S和2016-2018年的Model X“含有一個與車輛安全有關的瑕疵。”
特斯拉未立即回覆置評請求，但必須在1月27日前向美國國家公路交通安全管理局做出回應。如果特斯拉不同意，必須向美國國家公路交通安全管理局“就其決定提供完整的解釋。”
美國國家公路交通安全管理局正式要求召回行動很少見。通常若監管當局在討論提出要求，車商一般會自願同意召回。