通報說：“自2020年3月17日起到目前為止，在博物館中止入場參觀期間，艾爾米塔什國立博物館的社交網頁上的新型視頻播放的觀看總數超過了4500萬次，計入博物館網站上‘虛擬遊覽’部分的瀏覽量，已經超過了4900萬觀看次數。這幾個月來，總共發佈了168個小程序和285個Instagram視頻播送。”
作為對意大利聲援的姿態，艾爾米塔什國立博物館還在“艾爾米塔什-意大利”的項目框架下用意大利語進行了幾次在線遊覽。作為回應，意大利的三個博物館 - 威尼斯市政博物館基金會、翁布里亞國家美術館（佩魯賈）與卡里佩魯賈藝術基金會一起、那不勒斯國家考古博物館與東方大學一起 - 用俄語舉行了三個在線遊覽。艾爾米塔什國立博物館還為在線訪客準備了英文、法文、西班牙文和中文導遊。冬宮博物館正廳的中文在線遊覽的觀看次數超過了130萬次。
冬宮在7月15日恢復接待遊客，儘管如此，其大廳的現場直播仍在繼續，這使得那些還不能現場到訪博物館的人們可以虛擬遊覽博物館，並且還可以離線回訪博物館。