據美國知名科技網站CNET報道，這項新服務應會簡化對新感染者的搜索過程，這也意味著會減輕醫療系統的負擔。
推出該程序是因為大部分患者都沒有症狀，他們中的一些人也不知道自己已經感染了誰。確定這些人員的聯繫人後，服務器就能指示，需要對哪些人進行檢測。
據悉，屆時，個人信息安全問題可能會依然存在。
5月18日，美國總檢察長威廉•巴爾指責蘋果公司與俄中政府合作，對兩國民眾進行監控。蘋果公司在抓捕佛羅里達州彭薩科拉海軍基地槍擊案中向美軍士兵開槍的沙特皇家空軍少尉穆罕默德•阿爾沙姆拉尼的問題上拒絕與美國當局合作，巴爾稱此舉令人無法接受。巴爾稱，破解這名罪犯的iPhone手機花了幾個月的時間。