中國使館領館想留學人員之所想，急留學人員之所急，根據國內的部署，通過各種渠道，想方設法為中國的留學人員籌措口罩、消毒液、消毒濕巾等急需物資，向中國的留學生發放“健康包”。
馬朝旭表示，外交部目前正在把健康“健康包”當做重要工作、首要任務來抓，源源不斷地向中國留學人員比較集中的國家調配50萬份“健康包”，包括1100多萬個口罩，50萬份消毒用品以及防疫指南等物資。
馬朝旭還表示，在很多國家採取“封國”“封城”情況下，外交部會同民航局搶抓時間，利用民航飛機優先安排運送“健康包”，確保“健康包”能夠及時送到留學人員手中。
據世界衛生組織消息，截至歐洲中部時間4月1日18時（北京時間4月2日零時），全球新冠肺炎確診病例827419例，死亡病例40777例；中國以外確診744781例，死亡37456例。