《指引》指出，處於人員密集場所，如辦公、購物、餐廳、會議室、車間等；或乘坐廂式電梯、公共交通工具等的普通民眾，防護建議是在中、低風險地區，應隨身備用口罩（一次性使用醫用口罩或醫用外科口罩），在與其他人近距離接觸（小於等於1米）時戴口罩。在高風險地區，戴一次性使用醫用口罩。
《指引》指出，對於重點人員，即新型冠狀病毒肺炎疑似病例、確診病例和無症狀感染者；新型冠狀病毒肺炎密切接觸者；入境人員(從入境開始到隔離結束)的防護建議是戴醫用外科口罩或無呼氣閥符合KN95/N95及以上級別的防護口罩。
指引》還指出對職業暴露人員，即普通門診、病房等醫務人員；低風險地區醫療機構急診醫務人員；從事疫情防控相關的行政管理人員、警察、保安、保潔等，防護建議是戴醫用外科口罩。
《指引》強調，一次性使用醫用口罩和醫用外科口罩均為限次使用，累計使用不超過8小時。職業暴露人員使用口罩不超過4小時，不可重復使用。