中國駐舊金山總領館官網當地時間3月11日發佈消息表示，領館高度關注“至尊公主”號郵輪中國公民的安全與健康。連日來，總領館一直與船上的中國公民聯繫溝通，瞭解他們的健康狀況。目前，中國籍工作人員健康，部分持有美國綠卡的中國籍乘客按美方安排上岸隔離，隨後返回在美居住地。
消息說，總領館對美方不允許未持美綠卡外籍人士上岸的作法表示關切，多次要求美方和郵輪公司履行應盡義務，作出適當安排，確保中國籍工作人員和乘客健康，保障他們的合法權益。總領館將繼續與各相關方保持密切溝通，積極為船上中國公民提供領事協助。
據中國駐舊金山總領館此前消息，“至尊公主”號上有11名中國籍工作人員，乘客中有9名來自大陸的中國公民。
據媒體報道 ，“至尊公主”號郵輪上共有3533人，包括2422名乘客和1111名船員，他們來自54個國家。此前該郵輪上有21人被確診感染新型冠狀病毒，包括2名乘客和19名船員。