據悉，通話是應德方邀請進行的。
消息指出：“雙方就當前伊德利卜降級區局勢惡化背景下的敘利亞局勢調解問題進行了具體討論，並且希望3月5日在莫斯科舉行的俄土總統會談取得成果。”
2月27日，“沙姆解放組織”的恐怖分子大規模進攻敘利亞政府軍陣地，敘政府軍予以回擊。據俄國防部消息，受到敘政府軍炮火攻擊的包括本不應出現在該地區的土耳其軍人。土耳其方面有36名土軍人死亡，30多人受傷。接到土耳其軍隊有人員傷亡的消息後，俄方立即採取措施促使敘利亞政府軍停火，確保了土軍隊傷亡人員安全疏散至土耳其。俄國防部強調，俄空天軍沒有在該地區動用飛機。
土耳其總統埃爾多安就土軍遇襲一事召開安全會議。應安卡拉方面請求，北約理事會2月28日就敘利亞局勢問題舉行磋商。美國國務院向衛星通訊社表示，美國支持土耳其這個北約盟國，並“正在考慮在此危機中支持土耳其的最好方式”。
俄羅斯駐土耳其大使館因安全威脅從2月27日晚起加強安保工作，由特警負責安保。
俄羅斯外長拉夫羅夫2月初曾表示，土耳其未能履行解決敘伊德利卜問題的幾個關鍵義務，包括將願與敘當局對話的武裝反對派與恐怖分子區分開來的義務。