據中國駐俄羅斯大使館官網消息，發言人說，近日，莫斯科市政府為應對新冠肺炎疫情採取一系列防疫措施，包括要求自中國抵達人員入境後在居住地自我隔離14天，俄防疫部門將上門進行體溫檢測並在地鐵站等公共交通設施檢查入境時間並測量體溫。俄方強調視中國為俄最重要外交優先方向，珍惜兩國的友誼與合作，指出相關臨時防控措施面向所有自中國入境人員，並非專門針對中國公民。
發言人指出，中國駐俄館對此高度重視，第一時間發佈領事提醒，通知中國公民關注俄方相關信息，配合俄方正常檢查檢疫措施，入境後切實做好自我隔離。同時，為更好維護中國公民合法權益，使館通過照會、會談等方式同俄外交部、莫斯科市政府等進行密切溝通，要求俄方充分履行告知義務，不要採取過度措施，科學合理、人性化執法，避免簡單生硬，為中國公民在居住地或隔離場所隔離提供必要條件和生活保障，對出現的個別違規案例在執法時具體情況具體分析，充分體現人文關懷。
發言人表示，下一步，中國駐俄館將繼續同俄相關部門一道，在相關法律法規和中俄雙邊法律文件框架內，保障好中國公民合法權益。
另據中國駐俄使館2月27日消息，2月24日，中國駐俄羅斯使館照會莫斯科市政府,表示注意到近日莫斯科市政府為防止疫情蔓延所採取的補充措施，包括對來自中國的所有人員進行普遍監控，但相關部門在實際操作中似乎僅對中國公民進行查驗、登記。
中國駐俄使館在照會中強調，中方理解俄方採取防疫措施的必要性，但希望有關措施適度、非歧視性。為安撫社會情緒，不破壞中俄兩國人民的友好感情，希望莫斯科市政府不要採取過度措施，使有關舉措符合中俄友好精神及兩國關係應有水平。
對此，莫斯科市長索比亞寧回復中國駐俄使館稱，市政府高度重視發展與中國的友好關係，真誠向中國和其他國家的新冠肺炎病毒患者及其家人表示同情和慰問。當前，莫斯科正在採取防範措施，保證本地所有居住人員的健康和安全。根據莫斯科市總防疫師的命令，近期所有來自疫情國家或地區的人員都必須在居住地或停留地隔離14天，不能外出活動，違者可按《俄羅斯聯邦移民法》進行處罰。莫斯科市政府請大使館對俄方被迫採取這一防止新冠肺炎病毒在莫斯科擴散的措施予以諒解，並希望中國駐俄使館呼籲所有來莫斯科的中國公民嚴格遵守隔離規定。