遭到批評後，阿里刪去視頻併發表道歉聲明：
“我很抱歉在社交媒體發佈了這段視頻，當意識到這可能會引起冒犯時，我立即將其刪除。這根本不是我的本意，對於任何被冒犯的人，我向他們表示最誠摯的歉意。”諷刺的是，阿里本人還曾於1月27日在微博個人頁面上向中國人拜年，並鼓舞武漢和中國其他地區的人們。
據英國《每日星報》9日報道，阿里6日在倫敦希思羅機場候機準備去度假時，用手機拍攝了一個戴著口罩的亞裔男子，並配上字幕“科羅納(意指Coronavirus，即新型冠狀病毒)甚麼的，請注意聽”，隨後又把鏡頭對準一瓶洗手液，調侃“病毒得比它快才能抓住我”。報道稱，視頻背景似乎可以聽到有中國人在說話。
這段視頻被阿里上傳到社交網站後立即激起網民的憤怒，認為阿里此舉是種族歧視。