發言人說，“我們看到了有關消息，我們對遇難者表示深切哀悼，對遇難者家屬和傷者表示誠摯的慰問。”
耿爽表示，事故發生後，中國駐哈薩克斯坦使領館已經聯繫了哈薩克斯坦有關部門覈實情況，目前尚未收到中國公民在此次事故中傷亡的通報。如果有進一步的消息，會及時發佈。
另據央視記者向中國駐阿拉木圖總領事館確認，在Bek Air航空墜機飛機上有一名中國籍男性乘客，事故中沒有受傷，總領館已與其聯繫並確認，目前他已離開機場。
當地時間27日晨，一架載有100人的哈薩克斯坦貝克航空（Bek Air）客機在阿拉木圖國際機場起飛後墜毀。阿拉木圖市衛生局局長阿比里達耶夫當天在新聞發佈會上表示，事故遇難人數升至15人。
哈薩克斯坦總統宣佈，12月28日為阿拉木圖附近墜機事故死難者全國哀悼日。