廈門市消防支隊表示，接到報警後，支隊調集江頭中隊、特勤一中隊共4輛消防車、30名指戰員趕赴現場。經到場搜救，現場已無被困人員。
廈門地鐵官方公告稱，現場為廈門地鐵2號線呂厝路口物業開發地塊施工現場，約500平方米塌陷，導致水管破裂。途經現場的兩部轎車陷入，車上人員自行安全撤出，未發現人員傷亡。
事故發生後，中共福建省委常委、廈門市委書記胡昌升，廈門市市長莊稼漢等迅速趕到現場，指揮搶險救援。現場交通秩序正常。事發現場為廈門地鐵2號線工程中的呂厝站，與1號線互為換乘站。據瞭解，2號線原計劃於近期開通試運行。