扎哈羅娃援引烏克蘭總統澤連斯基的話“頓巴斯有些人支持烏克蘭，有些人迷失了方向，還有些人支持俄羅斯，最後那種人可以離開” 。
扎哈羅娃在臉書上發文稱：“這不是人迷路了，而是國家迷路了，然後才有人迷路！基輔派過去‘找’人的坦克找不到他們。請保障他們的權利，他們會自己找到方面。”
扎哈羅娃指出，頓巴斯的居民2019年沒有參加烏克蘭總統選舉——“而（他們沒有選舉）不是因為自己不願意。因此他們不必聽他的命令”。她還強調，基輔當局有意識的不在那裡舉行選舉。
烏克蘭當局2014年4月開始採取武裝行動，對付自行宣佈的盧甘斯克和頓涅茨克人民共和國，它們在2014年2月烏克蘭國家政變後宣佈獨立。據聯合國最新資料顯示，衝突造成1萬多人死亡。
各方一直在討論頓巴斯局勢調解問題，包括聯絡小組在明斯克會晤期間，該小組從2014年9月起已經通過3個文件，規定緩解衝突的措施，包括停火。然而停火協議簽署後衝突雙方仍繼續互相開火。