此前，俄羅斯和敘利亞跨部門協調指揮部表示，美國破壞了將平民撤出該難民營的計劃。
哈爾多森說：“聯合國和敘利亞紅新月會9月26日至29日幫助329人自願離開魯克班難民營。目前這兩個組織準備幫助其他人自願撤離。”
哈爾多森同時表示，他不瞭解美國在當前撤離行動中所起到的作用。
徹底清空魯克班難民營的行動從9月27日開始。俄羅斯駐敘利亞衝突各方調解中心負責人阿列克謝·巴金表示，按照聯合國和敘利亞紅新月會的行動計劃，自行動開始之日起的30天內，營地內的難民應以每批3000至3500人的規模撤離。
敘利亞與約旦邊界的坦夫地區內有一個美軍基地。魯克班難民營位於美國軍方控制的基地周圍55公里的區域。俄羅斯軍方、俄羅斯和敘利亞外交部代表多次表示，該難民營的局勢已接近人道主義災難。