劉業成1984年加入警隊任職督察，於2002年晉升為高級警司，2006年晉升為總警司，2010年晉升為助理警務處長，2013年晉升為高級助理警務處長。
在服務警隊最初的十年，劉業成主要在警區及總部負責刑事偵查工作。1994年起，他先後調任訓練部、人事部、警察公共關係科、港島總區行動部、九龍城警區、油尖警區、資訊系統部、水警總區及監管處。2000年至2003年間曾借調香港機場管理局，負責監察香港國際機場航空保安服務的工作。
劉業成在行動指揮方面經驗非常豐富。2005年，時任港島總區高級警司（行動）的劉業成參與應對世貿會議韓農示威騷亂。2014年任行動處處長，拍板成立"總區應變大隊"並引入水炮車，以應對非法"佔中"。在旺角暴亂的處置中，他安排戰術教官到現場提供意見。2018年11月，劉業成從香港警務處退休，警務處副處長（行動）一職由鄧炳強接棒。
6月，香港因修訂《逃犯條例》引發大規模抗議活動，至今沒有平息。起初抗議活動以和平方式進行，但街上發生的衝突卻一次比一次激烈。
此前， 有消息稱，香港將在8月4號凌晨主動申請駐港部隊對於香港實施戒嚴，並且會清理歐美國家的駐港使館人員，還有持有美國、英國護照的人士。對此，中國外交部發言人華春瑩8月2日在例行記者會上否認這一傳聞，並稱這完全是謠言，用心非常險惡，是想製造恐慌。