該協會在回答有關係統是否恢復正常的問題時說：“目前系統運行斷斷續續。”
協會指出，系統故障沒有造成中國遊客入境延誤。協會表示：“所有旅遊團都按計劃抵達並順利通過邊檢。”
“世界無國界”協會指出，故障是由於旅遊旺季信息過多引起的系統過載所致。