扎克伯格為《華爾街日報》專欄撰文稱："我們不出售個人信息，雖然經常有人說我們這樣做。"他表示，向廣告商出售用戶個人信息是違背公司利益的。
扎克伯格指出："毫無疑問，我們為投放廣告收集一些信息，但這主要是對安全和我們的服務重要的信息。"
《華盛頓郵報》早前援引消息人士報道稱，美國聯邦貿易委員會或因臉書未能有效保護用戶隱私而對其處以巨額罰款。
臉書公司2018年初曾處於美國政治醜聞的中心。據美國《紐約時報》2018年3月報道，美國總統競選期間，與特朗普合作的英國數據公司"劍橋分析"（Cambridge Analytica）曾非法獲取5000萬臉書用戶的信息，針對選民的政治偏好向其投放廣告。
臉書承認在與劍橋分析等公司合作期間向後者洩露了用戶的個人信息。2018年5月底，臉書創始人扎克伯格向歐洲議員承諾，類似劍橋分析公司數據濫用情況將不會再發生，應用程序開發人員將被限制訪問用戶數據。