萬豪國際集團此前表示，酒店方面11月19日發現了未經授權訪問顧客數據庫的行為，公司認為數據庫中包含約5億名該集團旗下喜達屋酒店顧客的信息。其中3.27億個數據詳細記錄了顧客姓名、郵政地址、電話號碼、電子郵件地址、護照信息、付款人賬單信息、生日、性別、入住和退房信息以及預訂信息。
根據路透社3名消息人士提供的信息，研究黑客入侵的私人偵查員發現了此前中國黑客攻擊中所使用的方法和工具。其中2名消息人士表示，這顯示他們的目的可能是收集信息以供中國情報部門進一步使用，而非經濟利益。
路透社報道，中國駐華盛頓大使館沒有對這些假設作出評論。
萬豪國際集團是全球首屈一指的酒店管理公司，業務遍及全球127個國家，旗下有超過6500家酒店。2017年該公司收入為220億美元。