8月24日浙江溫州樂清發生一起殺人案。當地時間下午14時，一名24歲的趙姓女孩使用了滴滴出行的順風車服務。乘車一段時間後，這名受到驚嚇的女孩給自己的女朋友發信息說，車子開到了山裡，周圍一輛車也沒有，女孩發送了自己所在位置的信息。五分鐘後她發出了“救命”的信息，此後便失去了聯繫。警方成功抓獲了27歲的司機，這名司機承認強姦並殺害了女孩，指認了拋屍地。
滴滴出行在聲明中稱：“鑒於樂清殺害乘客事件，我們想告知公眾，從8月27日起我們將取消全國的順風車服務。”
滴滴出行表示，這項存在了3年多的服務已被使用了上百萬次。滴滴出行承認，安全問題是這項服務的巨大挑戰。滴滴出行聲明中指出：“我們誠懇地接受相關機關和公眾的批評。”這是近幾個月來的第二起滴滴出行司機殺害女孩的事件。5月初山東發生了一起滴滴出行司機殺人事件，當時一名吉祥航空公司的21歲空姐下班從機場打車回家時被滴滴司機殺害。