該部的消息寫道：“我部重視無辜人員遭受私刑的事件，這是WhatsApp軟件上大量不負責任的，包含謠言和挑撥危險消息所造成的後果。”
消息中顯示，印度政府呼籲WhatsApp公司領導層採取必要修正措施，以便防止再次傳播這種虛假消息的情況發生。新德里表示，該問題應立即利用相關技術予以解決。
據新德里電視台（NDTV）報道，近幾個月期間，在未經法院和調查的情況下，印度約30人被殺害。印度一些地區居民收到通過手機軟件WhatsApp傳播的有關涉嫌綁架兒童、謀殺和強姦的虛假消息後動用私刑。僅6月30日就有5人因此成為了被激怒人群的犧牲品。
據美國科技類博客Tech Crunch消息，即時通訊工具WhatsApp的用戶超過15億人。