這名女乘客為1960年生人，從貝爾格萊德（塞爾維亞首都）飛抵莫斯科。看到自己的行李和托運狗的盒子，她伸手去拿但失去平衡，摔在行李運輸帶上進入了行李間。根據《俄羅斯聯邦行政違法法典》中"損害公共交通工具財產"的條款，她被追究行政責任。