專家稱，該瀏覽器掃描了他電腦的所有文件夾，包括"我的文件"。Motherboard網站稱，問題根源在於谷歌瀏覽器使用ESET產品的清理工具（Chrome Cleanup Tool）。
谷歌瀏覽器掃描電腦的目的是尋找有可能攻擊瀏覽器的惡意軟件，所使用的是ESET的殺毒內核。如果瀏覽器發現可疑程序，它會將問題文件的元數據發給谷歌。
此前美國移動安全公司Trustlook的專家在博客中稱，IT專家發現了一種能從大部分常用消息軟件和數據交換服務器上竊取信息的新病毒。
博文稱，這種病毒能從Telegram、Twitter、Viber、Facebook Messenger、Skype、 Line 和微博等軟件上收集信息。