消息中稱：“敘利亞唯一完全忽視聯合國安理會2401號決議，並沒有對居民提供任何援助的仍然是美國控制被炸毀的拉卡市以及阿特坦夫地區被美國軍隊包圍的魯克班乾難民營。“
據悉，當地居民的情況被評估為人道災難。俄羅斯國防部還表示，俄羅斯為此呼籲美國不要干擾人道組織採取緊急措施對敘利亞平民提供必備援助。
24日聯合國安理會通過2401號決議，要求敘利亞各方立即停止敵對行動、全境停火至少30天，以確保安全、不受阻礙和可持續的人道援助，確保重病者和傷員得到及時撤離。但武裝團伙仍在繼續對大馬士革中心和近郊進行炮擊。
根據俄總統普京的指示，2月27日起，大馬士革郊區東古塔地區每天9時至14時實施人道主義停火，讓平民能從東古塔撤離。