24日聯合國安理會通過2401號決議，要求敘利亞各方立即停止敵對行動、全境停火至少30天，以確保安全、不受阻礙和可持續的人道援助，確保重病者和傷員得到及時撤離。但武裝團伙仍在繼續對大馬士革中心和近郊進行炮擊。
根據俄總統普京的指示，2月27日起，大馬士革郊區東古塔地區每天9時至14時實施人道主義停火，讓平民能從東古塔撤離。