俄儲蓄銀行2018年第2季度將提供中文服務

06:41, 2 3月 2018
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俄羅斯衛星通訊社莫斯科電 俄羅斯儲蓄銀行副總裁波波夫表示，該銀行2018年第2季度將開始向團體客戶提供中文和英文服務。
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波波夫還表示："我們的銀行將在第2季度完全實現數字化，我們的聯絡中心，還有分行將擁有使用英文和中文的可能性。我們相信，這對於客戶非常重要。"

他還表示，儲蓄銀行現在每周通過呼叫中心獲得的10萬個來電中，其中有大約1.2萬個來電通過語音識別技術來處理，並且通過人工智能來立即回答客戶的問題。

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