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虛擬情緒消費興起：年輕人為何願為安慰傾訴付費？
虛擬情緒消費興起：年輕人為何願為安慰傾訴付費？
俄羅斯衛星通訊社
近年來，隨著社會節奏的加快和壓力的增大，虛擬情緒消費在年輕人中迅速興起。從線上陪聊到傾訴、安慰，服務形式多樣，廣受歡迎。然而，心理咨詢師提醒，這種新興消費模式背後隱藏著隱私洩露、情感依賴等潛在風險，需要關注和審視。 2025年1月6日, 俄羅斯衛星通訊社
2025-01-06T09:45+0800
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中國消費者協會在今年5月發佈的《中國消費者權益保護狀況年度報告（2023）》中指出，情緒消費已成為影響年輕一代消費決策的熱點。在淘寶的一家店鋪中，商家提供多種虛擬情緒服務，例如“連麥語音”“聊天嘮嗑”“督促學習”“遊戲陪玩”以及“傾訴安慰”等。截至目前，其中一項服務的累計銷量已超過40萬次，獲得了超過3萬條用戶評價。下單前，顧客需先聯繫客服溝通，明確具體需求，包括選擇文字、語音條或連麥等溝通方式，以及確認服務的時長。心理咨詢師段錦礦告訴衛星通訊社，虛擬情緒消費的興起反映了現代社會的一種困境：“世界愈繁華，人性愈貧乏”。友情和愛情作為人性的基本需求，正在被商品化。快節奏、高壓力的生活方式無疑是這一現象的主要推手。與此同時，“自戀文化”的盛行也為虛擬情緒消費創造了需求空間。段錦礦強調，“當代社會更崇尚個體的‘優績’，也提供了更多的機會和平台，這導致人們對自我發展的投入超過了與他人的關係。然而，要建立和維持互惠的關係需要一個人能夠暫時放下自我、聆聽對方。在這種困境之中，便捷、低價且選擇多樣的‘陪聊’‘陪玩’等虛擬情緒消費應運而生。其積極的一面在於，這類服務能夠暫時緩解人們即時的情感需求，無論是與AI對話還是與真人交流，都能帶來一種被傾聽、被理解與得到回應的積極體驗。”對於虛擬情緒消費，年輕人中存在不同的看法。支持者李女士認為，在當今生活節奏不斷加快、壓力日益增大的情況下，很難找到一個能為自己提供情緒價值的人。因此，她樂於為這種情緒價值付費。然而，也有人對情緒消費持謹慎態度。來自北京的年輕人周悅表示，她不會選擇情緒消費，因為她認為將個人隱私透露給他人，尤其是陌生人，是一件非常危險的事情。她說：“在情緒消費的過程中，不可避免地需要透露一些關於自己身份、家庭、工作和生活的信息，而這些內容可能會帶來安全隱患。對我來說，這種行為讓我感到不安。這個市場需要進一步規範，比如明確消費過程和服務內容，讓用戶清楚瞭解所支付的費用和獲得的服務，從而更好地保障他們的權益。”心理咨詢師指出，虛擬情緒消費的確存在多方面風險，包括個人隱私洩露等顯而易見的問題。但更值得警惕的是潛藏在心理層面的風險。其次，段錦礦指出，心理咨詢是建立在特定的理論、方法和設置上的專業工作，從業者需要具備必要的受訓經歷和資質，這是求助者獲得可靠幫助的保障，而這是當前的虛擬情緒消費行業所缺少的，因此容易陷入低價、易得，但最終無效甚至有害的怪圈。最後，他強調，如果過度沈迷於虛擬情緒消費，則會妨礙真實的、深入的友情和愛情關係的建立和維持。段錦礦說：“快餐式的情感和關係看上去很美，但最終會讓人感到空洞和膚淺，深入的情感連接雖然會經歷痛苦和挫折，但它會日久彌新，是人類克服孤獨的最終良藥，值得我們去追求和創造。”
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虛擬情緒消費興起：年輕人為何願為安慰傾訴付費？
評論
近年來，隨著社會節奏的加快和壓力的增大，虛擬情緒消費在年輕人中迅速興起。從線上陪聊到傾訴、安慰，服務形式多樣，廣受歡迎。然而，心理咨詢師提醒，這種新興消費模式背後隱藏著隱私洩露、情感依賴等潛在風險，需要關注和審視。
中國消費者協會在今年5月發佈的《中國消費者權益保護狀況年度報告（2023）》中指出，情緒消費已成為影響年輕一代消費決策的熱點。在淘寶的一家店鋪中，商家提供多種虛擬情緒服務，例如“連麥語音”“聊天嘮嗑”“督促學習”“遊戲陪玩”以及“傾訴安慰”等。截至目前，其中一項服務的累計銷量已超過40萬次，獲得了超過3萬條用戶評價。下單前，顧客需先聯繫客服溝通，明確具體需求，包括選擇文字、語音條或連麥等溝通方式，以及確認服務的時長。
心理咨詢師段錦礦告訴衛星通訊社，虛擬情緒消費的興起反映了現代社會的一種困境：“世界愈繁華，人性愈貧乏”。友情和愛情作為人性的基本需求，正在被商品化。快節奏、高壓力的生活方式無疑是這一現象的主要推手。
段錦礦指出，“特別是在疫情之後，人們習慣了線上工作和聯繫的便捷，面對面的交往由於較高的時間和經濟成本而進一步被壓縮，這實際上弱化了人與人之間的直接感受性，加劇了孤獨感。”
與此同時，“自戀文化”的盛行也為虛擬情緒消費創造了需求空間。段錦礦強調，“當代社會更崇尚個體的‘優績’，也提供了更多的機會和平台，這導致人們對自我發展的投入超過了與他人的關係。然而，要建立和維持互惠的關係需要一個人能夠暫時放下自我、聆聽對方。在這種困境之中，便捷、低價且選擇多樣的‘陪聊’‘陪玩’等虛擬情緒消費應運而生。其積極的一面在於，這類服務能夠暫時緩解人們即時的情感需求，無論是與AI對話還是與真人交流，都能帶來一種被傾聽、被理解與得到回應的積極體驗。”
對於虛擬情緒消費，年輕人中存在不同的看法。支持者李女士認為，在當今生活節奏不斷加快、壓力日益增大的情況下，很難找到一個能為自己提供情緒價值的人。因此，她樂於為這種情緒價值付費。
她說：“每個人都承受著很大的壓力，但又無法完全理解彼此的感受。在這種情況下，我們非常需要一個能夠為我們提供
情緒價值的人，來幫助我們緩解內心的焦慮和壓力。這有助於心理的健康，因為壓力得不到抒發，情緒一直積累，可能也會造成很嚴重的後果。”
然而，也有人對情緒消費持謹慎態度。來自北京的年輕人周悅表示，她不會選擇情緒消費，因為她認為將個人隱私透露給他人，尤其是陌生人，是一件非常危險的事情。
她說：“在情緒消費的過程中，不可避免地需要透露一些關於自己身份、家庭、工作和生活的信息，而這些內容可能會帶來安全隱患。對我來說，這種行為讓我感到不安。這個市場需要進一步規範，比如明確消費過程和服務內容，讓用戶清楚瞭解所支付的費用和獲得的服務，從而更好地保障他們的權益。”
心理咨詢師指出，虛擬情緒消費的確存在多方面風險，包括個人隱私洩露等顯而易見的問題。但更值得警惕的是潛藏在心理層面的風險。
段錦礦說：“首先是顧客可能過度理想化一個虛幻的對象，就像情人眼裡出西施，在最脆弱的時候，我們往往會扭曲自己的感知，建構出一個能完全理解和支持自己的人物形象。如果帶著這樣的期待陷入虛擬關係，往往最終受到更大的傷害。”
其次，段錦礦指出，心理咨詢是建立在特定的理論、方法和設置上的專業工作，從業者需要具備必要的受訓經歷和資質，這是求助者獲得可靠幫助的保障，而這是當前的虛擬情緒消費行業所缺少的，因此容易陷入低價、易得，但最終無效甚至有害的怪圈。
最後，他強調，如果過度沈迷於虛擬情緒消費，則會妨礙真實的、深入的友情和愛情關係的建立和維持。
段錦礦說：“快餐式的情感和關係看上去很美，但最終會讓人感到空洞和膚淺，深入的情感連接雖然會經歷痛苦和挫折，但它會日久彌新，是人類克服孤獨的最終良藥，值得我們去追求和創造。”
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