根據調查數據,至少1000人正在通過承包商埃森哲(Accenture)對WhatsApp內容進行檢查。員工辦公室位於都柏林、新加坡和得州奧斯汀。在人工智能系統對相關內容進行檢查後,管理員會使用臉書公司的特殊軟件來檢查違反WhatsApp規定的內容。據該機構數據,一名員工每天檢查大約600條投訴。
WhatsApp 通訊主管Karl Wug承認,奧斯汀和其他地方的承包商團隊確實在檢查WhatsApp的消息,以查明和刪除惡意者和違反規則的人。
WhatsApp是臉書旗下的應用程序,借助該程序可發送和接收消息、撥打電話、發送照片、視頻、文檔和語音消息。