根據保安公司的調查結果，沒有內部信息流出的痕跡，日本奧委會沒有公佈受害情況。據日本奧委會稱，去年4月下旬左右，其位於東京都內的事務局中的電腦和服務器感染了病毒，服務器中保存的數據被改寫，一時無法訪問。被稱為“勒索軟件”的勒索型病毒引起了該故障，但日本奧委會並沒有收到勒索金錢要求。
該事務局使用的約100台電腦和服務器中，有7成左右的電腦和服務器因可能感染病毒被更換，花費約3000萬日元（約175萬元人民幣）。日本奧委會常務理事籾井圭子按照規定無法具體公開相關的網絡攻擊情況，因為涉及到各體育團體、體育廳等相關信息。
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