特斯拉在發生車展抗議事件後向中國車主保證解決問題

© REUTERS / ALY SONGTESLA на Шанхайской автомобильной выставке. 20 апреля 2021
TESLA на Шанхайской автомобильной выставке. 20 апреля 2021 - 俄羅斯衛星通訊社, 1920, 27.04.2021
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據路透社綜合報道,美國電動汽車製造商特斯拉26日告訴中國客戶,該公司在處理客戶問題過程中存在的問題將得到解決。上周在上海車展上發生的車主抗議事件,在社交媒體引起軒然大波。

Завод компании Tesla в Лос-Анжелесе - 俄羅斯衛星通訊社, 1920, 26.04.2021
上海車展特斯拉展台再現維權
報道稱,在這次車展上,一名生氣的顧客爬上一輛特斯拉汽車的頂部,抗議該公司對一起車禍有關的剎車失靈問題投訴的處理方式。

該事件引起了廣泛關注,特斯拉因未能及時解決客戶的投訴而向中國消費者道歉,並表示將對這個全球最大汽車市場的服務運營進行審查。

在中國的微博上,特斯拉貼出了車友們送給公司員工的奶茶和咖啡圖片,並向客戶表示感謝。特斯拉正在上海生產Model 3轎車和Model Y運動型多功能車。

公司在先前的帖子中說,已經與客戶聯繫,並正在與當地市場監管機構合作調查這次車禍。

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