澎湃新聞報道稱,視頻中扮盲人的“莉姐”(化名)是山西省公安廳交警總隊新聞中心的一位工作人員。莉姐說:“當時同行的是一位全盲視力障礙人士高老師,上車前就將殘疾人證和導盲犬資格證準備好,但司機根本問都不問有沒有,直接拒絕我們上車。”
報道中,導盲犬主人稱這樣的事幾乎每天都在發生,而狗狗每次被拒和被罵,回來都要低落很久。
截至目前,“被罵哭的導盲犬主人說幾乎每天都被趕”話題達到24.8萬討論量,7.3億閱讀量。網友紛紛表示,希望大眾可以多點對導盲犬的瞭解跟理解。
微博博主“文淇是鏡子的光”說:“嗚嗚嗚嗚,萬物皆有靈,希望它們都能被溫柔以待啊。”
微博博主“iBingo”說:“關於導盲犬的知識,確實需要全民科普了。”
微博博主“NATHAN_NH說:“公交系統給司機發個通知有那麼難嗎?”
而今天“公交公司已嚮導盲犬主人道歉”的話題也登上微博熱搜,網友對導盲犬乘坐公共交通再次表達支持。
微博博主“Me_Mitry”說:“請尊重行動不便的人士。這不是嘴巴上說說,實際行動起來。導盲犬不會主動攻擊人。”
微博博主“城南月湧”說:“道歉只是一個開始,甚麼時候正式曉諭所有司乘人員,不得阻攔導盲犬上車。”
山西省太原公共交通控股(集團)有限公司宣傳部吳姓部長回應澎湃新聞稱,對於該司機,會被扣罰一定工資,此外會加大員工培訓力度。


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