報告指出，具有跨境電商購物經驗的消費者在電商購物人群中的佔比高達67%。
過去一年內，中國跨境電商消費者的人均跨境電商購物次數達到15次。其中，高頻次購買人群（過去12個月內跨境購物累計超過20次的用戶）佔比26%。跨境電商消費金額超過1萬元人民幣的用戶已達53%，超過2萬元人民幣的用戶已達15%。
報告中寫到，跨境電商消費者中，女性及有孩群體在跨境電商消費高頻次佔比、消費金額等方面均高於其他群體。
劇西窗科技的數據，跨境電商消費者最常購買的產品是化妝品（84%）、服飾鞋靴（82%）、電子產品（74%）和食品（64%）。不同年齡段人群購買食品的比例趨近（59至69%），食品未來有望成為跨境電商消費的重點品類。目前男性與女性選擇購買化妝品的比例正逐步接近，男性用戶爆發出了巨大的購買潛力；由於化妝品品類消費平台較多，消費對於化妝品的選購並未明顯集中於某一平台。
報告還顯示，天貓國際、京東全球購、亞馬遜相對獲得更多跨境消費者青睞，而影響消費者選擇電商平台最主要的因素為"電商海淘商品是正品，質量有保障"（69%）。
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