參加評選的共有420家航空公司。南航的評分為7.475(滿分10分)。名單的前15名中有11家亞洲航空公司。第一名是嘉魯達印尼航空公司。
Skytrax的最受旅客喜愛航空公司名單建立在旅客評分基礎上,是旅客對座椅舒適度、機艙服務、餐飲、娛樂、Wi-Fi、機場服務和性價比分別打分後的綜合排名。
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