23:42 2020年05月31日
社會
縮短網址
「你好,俄羅斯」節目 (201)
0 71

俄羅斯的醫療急救部門,晝夜工作,不分年節、沒有週末。工作性質使然,要知道,人們身體健康和生命安全,取決於其每分每秒的工作質量。那麼,俄羅斯的緊急醫療救護有著怎樣的建制、是如何運行的呢?衛星通訊社記者到了莫斯科醫療救護站一探究竟。

                           

俄羅斯「救護車」甚至對外國人免費

     尋求緊急醫療救護,可撥打103號碼。此外,針對若干緊急部門,包括醫療、救護和報警設有112統一號碼。任何情況下都可用手機撥打,即使沒有SIM卡或卡上沒費。不懂俄文的外國人,通話可用英文。在俄羅斯,國家醫療救護,對所有公民、包括外國人和無國籍人士都是絕對免費的,不分內外。

                            「救護車」速度快嗎?
     根據俄羅斯法律法規,人口超過10萬的城市,救護車到達時間不能超過20分鐘。多數情況下,救護車來的要更快些,比如在莫斯科這座擁有差不多1300萬人口的大都市,平均到達時間是12.4分鐘。首都醫療急救站主治醫生尼古拉·普拉烏諾夫在接受衛星通訊社採訪時指出,最近10年時間里,救護組到達患者所在地的時間幾乎縮短了一倍。

莫斯科醫療急救站主治醫尼古拉·普拉烏諾夫
© Sputnik / LYUDMILA MATSENKO
莫斯科醫療急救站主治醫尼古拉·普拉烏諾夫

     他說:

「莫斯科在這方面向前邁出了巨大步伐。公路網建設速度非常快,市內新立交橋不斷湧現。目前,幾乎所有公路都設有公交和應急部門車輛專用車道。道路交通參與者的紀律性也大大提高了。早前,救護車有時也需面對堵車現象。甚至,有的司機似乎看不到救護車亮閃閃的車燈和發出的警示信號。但現在,這種情況已經相當罕見。媒體在此方面不斷宣傳,交警部門也嚴厲處罰那些給救護車造成塞堵的司機。」

                            如何處理患者求救電話?
     莫斯科醫療急救站城市統一調度中心平均每天收到1.5萬個電話。每個調度員晝夜大約接350個電話,問答時間平均為4秒鐘,這在世界上也是最好的指標。處理完電話後,信息馬上傳給距患者最近的醫療隊。收到求救電話和醫療隊派出之間的時間不超過2-3分鐘。派出哪種醫療隊,取決於患者的身體狀況。緊急醫療救護部門的任務是,減少醫務部門派往病狀較輕患者救助次數的壓力。比如患者病狀是高血壓、體溫高、頭痛、關節痛和肌肉痛等等,都屬於「緊急救護」業務範疇。按法規規定,此類針對輕患病者的派出時間不超過2小時。實際上,莫斯科「緊急救護」通常的派到時間是40-50分鐘。

城市統一調度中心每天接聽1.5萬個電話
© 照片 : Moscow City Ambulance Station
城市統一調度中心每天接聽1.5萬個電話

     借助於自動信息系統和「格洛納斯」衛星導航系統,來處理求救電話和派出救護人員信息。莫斯科市調度中心大廳,設有大信息屏幕,實時展示公民求助醫療部門的頻率、信息處理速度、醫療隊的位置和負荷程度。每個醫療隊都有平板電腦,紀錄完成救護的所有階段。平板電腦接入莫斯科市統一醫療信息分析系統,通過這個系統,醫生可在路上研究患者的電子醫療卡資料,為治療救助提前做好準備。

                            誰在「緊急醫療救護部門」工作?
     莫斯科市醫療救護站共有11400名正式工作人員,其中2500人是執業醫師,包括73名醫學博士和副博士,8400名擁有中等醫學教育資質的工作人員。救護站有1040支急救醫療隊,大多屬於普通醫療隊,約1/10是專業醫療隊,比如麻醉、復蘇、兒科和心理學。此外,救助站還設有成人和兒童單獨醫療隊。

                            如患者需要住院治療
     醫療疏散部負責將患者送往市內醫院。專門自動化系統,根據患者病情、所在地點和具體醫務部門空閒床位情況來選擇治療醫院。比如某患者發現有心臟問題,盡可能將其送往市內某個心臟病治療中心。平均算,醫療隊趕到患者所在地並將其送到醫院的時間是50分鐘。此外,醫療疏散部還負責將慢性腎衰竭患者送到門診做血液透析。

                            救護車是車輪上的微型醫院

     很多國家緊急醫療救護的主要任務是,為患者提供第一時間救助並將其送到醫院。俄羅斯在此方面有自己的體系。如果患者情況複雜,那麼將派出有經驗的醫生和助理,需要的話,可進行緊急醫療介入。據此情況,救護車配備相當完善。標配有30種醫療設備,比如心律監控儀、肺人工換氣、心電圖儀器和靜脈高精度注射等等。首都緊急醫療救護隊標準藥物配備約有90種。

現代化急救車是車輪上的微型醫院
© Sputnik / Maxim Bogodvid
現代化急救車是車輪上的微型醫院

                            緊急救護與時俱進

     莫斯科緊急醫療救護在不斷引入現代化診斷方法。比如,去年秋季,心電圖可通過數字方式傳送;醫療隊在患者家採集的資料,在線傳送給救助站的值班心臟科醫生進行分析並提供咨詢;超聲波診斷也採取同樣的方式。按計劃,近期內,莫斯科普通和復蘇醫療隊將裝備帶有遠程數據傳送功能的手提B超儀。另外,還將補充康復車輛,這種車輛配有心臟驟停人工血液循環保障儀。也就是說,車輛行駛過程中,可為患者進行心肺康復治療。在世界其它國家,目前還沒有此類為臨床死亡患者提供救護的服務。

患者心電圖在線傳給急救站,共專家們破解
© Sputnik / LYUDMILA MATSENKO
患者心電圖在線傳給急救站,共專家們破解

                            救護人員的安全如何保障
     通常情況下,身體狀況不佳,總讓人心煩意燥。幾乎所有病痛,都會讓患者產生這種感覺,這是很自然的事情。據首都醫療急救站行動部主任亞歷山大·巴尤京向衛星通訊社介紹,非常遺憾的是,有時派出醫務人員會面臨患者的攻擊性行為,儘管此類事例不多。他指出,我們的工作人員都知道如何處理此類事情。

莫斯科急救站行動部主任亞歷山大·巴尤京
© Sputnik / LYUDMILA MATSENKO
莫斯科急救站行動部主任亞歷山大·巴尤京

     他說:

「接電話中,如果對救護隊有威脅性語氣,信息將傳遞給護法機構。如危險確實存在,那麼醫務人員將在警察的陪同下進入患者所在地。必要時,警察為醫生提供安全保障。當然,這是相當罕見的現象。有時,醫務人員會面對患者或家屬酗酒後的不理性行為。在此情況下,醫生可按動平板上的緊急情況鍵,將信號傳遞給救護站和患者臨近警局。幾分鐘後,警察會趕到患者所在地,讓鬧事者平靜下來。當然,只有在醫生確實面臨威脅的情況下才會按動緊急情況鍵。對我們來說,主要的任務是避免衝突局面的出現。我們有各種應對不同情況的方法,即使是相當難纏的患者,我們也有辦法勸說他們接受必要的治療,這也是我們救護部門工作人員的考評重要指標。」

                            莫斯科醫療救護為世界最佳之一

     2019年,「普華永道」對世界15座大城市的緊急醫療救護進行調查後得出結論,認為莫斯科醫療救護為世界最佳之一。他們調查的城市有莫斯科、巴黎、上海、德里、墨西哥、倫敦、柏林、新加坡、首爾、聖保羅、羅馬、香港、東京、紐約和約翰內斯堡。「普華永道」的專家們對調度員和派出救護隊的工作速度、接受醫療救護的容易度和患者對服務質量的滿意度進行了評估。各種指標看,莫斯科緊急救護站位列世界「三甲」,而有些方面,為世界第一。

莫斯科急救部門效率
© Sputnik /
莫斯科急救部門效率
題目:
「你好,俄羅斯」節目 (201)
關鍵詞
您好俄羅斯, 急救車, 醫療, 醫療設備, 俄羅斯
社區公約討論