22:15 2021年03月06日

中國遊客:到莫斯科購買奢侈品的好時機

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「你好,俄羅斯」節目 (201)
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世界已經習慣,中國人在國外旅行喜歡「掃貨」,為此花掉大筆金錢。而且,他們傾向於大幅度砍價。據計算,中國公民購買的3/4奢侈品是在國外商店搞定的。因此,任何一家奢侈品商家都希望能夠將中國遊客吸引過來。

記者:莫斯科中央百貨商店(TSUM)也不例外。TSUM是歷史悠久的歐洲大型商店之一。位於莫斯科市中心,緊挨紅場和大劇院。據說,TSUM是中國人最喜歡的商店。我們決定探探究竟。週四,劉晶攜帶攝像機和錄音筆來到了中央百貨商店。

據陪同我的商店經理人克里斯蒂娜介紹,從今年2月份開始,百貨商店開始對中國客人定向工作。目前,中國客人帶來9%的收入,在不久的將來,準備將此數據提高兩倍或者三倍。為此,將指示牌和價格單譯成了中文,印刷了中文廣告,在中國社交網註冊了TSUM。此外,商店還雇傭了中國銷售員,他們知道同胞喜歡甚麼,可以向他們建議買哪些商品

在品牌包櫃台,形象迷人的小王接待了我們。因不好意思耽誤她的工作時間,所有我們的交流是簡短的。

莫斯科中央百貨商店(TSUM)
© Sputnik / Liu Jing
莫斯科中央百貨商店(TSUM)

導購員小王在回答記者提問時指出,通常,5月到9月屬旅遊旺季,人來的非常多。各個省份的人都有來莫斯科,尤其很多來自於富有的南部省份。他們傾向於在俄羅斯買貨,主要原因是盧布和人民幣匯率,因此價格要比歐洲低。中國人購貨的目標沒有甚麼特殊性,喜歡甚麼就買甚麼,從法國香水、瑞士表到品牌服裝和飾品。

導購員:現在商場有專門為中國客戶做活動。我們的指南冊上也都寫有中文。我們商場商品的價錢比歐洲的要低。

記者:甚麼季節中國的客人來的比較多呢?

導購員:夏季要多一些,冬季這裡的天氣比較寒冷旅遊團會很少。所以來這裡的客戶就會很少。

記者:中國的客戶為甚麼來俄羅斯購物呢?

我覺得最重要的一點應該是價格。我們這裡標有米蘭的價格、香港的價格、莫斯科的價格以及倫敦的價格。相比之下莫斯科這裡的價格是最低的。

記者:質量是一樣的嗎?商品的質量都是一樣的。國內那些省市的客人來這裡購物的比較多呢?

導購員:我覺得都有,主要南方的客人比較多。有很多來自成都的客人都會來這邊的商場逛。會買很多的東西回去。

記者:客人一般對哪些種類的商品比較感興趣呢?

這裡聚集了世界名牌,包包以及化妝品還有衣服。客戶應該都會對比價格,然後確認自己心中想要的東西然後直接過來購買。也有購買之後看到別的想要的奢侈品,他們喜歡的都會買回去。

商店經理人克里斯蒂娜以具體事例來介紹TSUM相對於西歐商店有著哪些優勢。

比如賽琳(Celine)包。這裡的標價是1559歐元,而在被認為是歐洲時髦中心的意大利米蘭,其價格要貴出140歐元,香港價則高達2468歐元。克里斯蒂娜進行比較後指出。而杜嘉班納(Ermenegildo  Zegna)裙子價格差距也不小,TSUM店為1243歐元,米蘭是1350歐元,香港是1860歐元。男士傑尼亞(Ermenegildo  Zegna)西裝如果在香港買的話,價格要高出940歐元。

正在交流之際,一位中國年輕人走進男士服裝部。

據介紹,他不久前來到莫斯科大學預科班學習俄語。朋友推薦來TSUM店,大家認為,這裡高質量的時髦商品價格相對不高。通常,世界品牌的商品在任何一個國家的質量都是一樣的,那些在中國銷售的與在俄羅斯和歐洲商店銷售商品質量沒有甚麼差距。

莫斯科中央百貨商店(TSUM)
© Sputnik / Liu Jing
莫斯科中央百貨商店(TSUM)

顧客小李:我現在是學生,我現在在莫斯科大學讀預科,今年剛來莫斯科。正好趕上最近化妝品打折所以過來了。過來看著幫朋友買一些化妝品之類的。

記者:您覺得這裡的化妝品和國內比怎麼樣呢?

顧客小李:我聽國內的朋友說這邊的化妝品像口紅的色號比國內要全,加上打折可能要比國內便宜。像國內愛美的女生就會求朋友幫她們從國外帶一些回去。因為國內買不著。

記者:您覺得這裡的化妝品和國內比質量怎麼樣?

顧客小李:質量我覺的全世界都是一樣的。

記者:您在別的店也買嗎?

顧客小李:是的,我在別的店也買,因為一個店不是所有的貨都有,所以需要去其他的商店

記者:針對在中國和歐洲所購品牌商品的認同有著不同的意見。在中國,因進口稅高而導致價格不菲,但這不是唯一的促使中國公民在國外購物的原因。莫斯科國際商務學院中國中心主任娜塔莉亞·彼切琳擦這樣指出,她認為,這裡還有心理上的因素:中國人堅信,在國外購買的商品質量要比國內的好。

“有的時候,他們不相信大陸賣的是真貨。儘管中國政府正採取嚴厲的打擊假貨措施,但問題還未得到解決。因此,很多人前往歐洲或者較近的香港購買昂貴商品。甚至,兒童食品、藥物也力爭在國外購買。”

我們的節目即將結束。最後想跟大家分享一個好消息:那些想來俄羅斯旅行購物的朋友,從2017年1月開始,俄羅斯將試運行增值稅免稅機制。也就是說,在俄所購商品,18%的增值稅將返還給買主。具體分兩個階段進行。開始的時候,莫斯科、彼得堡和索契開始試運行這一機制。然後,從2017年7月1日開始,在全國鋪開。按照計劃,外國遊客所購非食品類商品的最小購物額是1萬盧布。按照目前匯率,大概相當於150美元。提醒一下,返還額將是所購商品價值的18%。

TSUM是中國人最喜歡的商店
© 照片 : TSUM
TSUM是中國人最喜歡的商店
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